Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2024

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług montażu, serwisu i naprawy klimatyzacji przez Plume Climate. Akceptacja regulaminu następuje przez złożenie zamówienia.

§ 2. Zakres usług

Oferujemy: montaż klimatyzacji, systemy multi-split, serwis i konserwację, naprawy i diagnostykę, demontaż i przeniesienie urządzeń.

§ 3. Realizacja zamówienia

Zamówienie realizowane jest na podstawie akceptacji wyceny. Termin realizacji ustalany indywidualnie. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca montażu.

§ 4. Ceny i płatności

Ceny podane w ofercie są wiążące przez 30 dni. Płatność po wykonaniu usługi lub przedpłata 30% dla zleceń powyżej 5000 zł. Akceptujemy gotówkę, przelewy, karty płatnicze.

§ 5. Gwarancja

Gwarancja na montaż: do 5 lat. Gwarancja na urządzenia: według warunków producenta. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i eksploatacyjnych.

§ 6. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej (email, poczta) w ciągu 14 dni od stwierdzenia wady. Rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.

§ 7. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkody wynikłe z winy naszych pracowników. Posiadamy ubezpieczenie OC. Nie odpowiadamy za ukryte wady instalacji elektrycznej.

§ 8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby firmy.

§ 9. Kontakt

Plume Climate, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, email: [email protected]