Regulamin świadczenia usług
Warunki współpracy i realizacji zleceń
Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2024
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług montażu, serwisu i naprawy klimatyzacji przez Plume Climate. Akceptacja regulaminu następuje przez złożenie zamówienia.
§ 2. Zakres usług
Oferujemy: montaż klimatyzacji, systemy multi-split, serwis i konserwację, naprawy i diagnostykę, demontaż i przeniesienie urządzeń.
§ 3. Realizacja zamówienia
Zamówienie realizowane jest na podstawie akceptacji wyceny. Termin realizacji ustalany indywidualnie. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca montażu.
§ 4. Ceny i płatności
Ceny podane w ofercie są wiążące przez 30 dni. Płatność po wykonaniu usługi lub przedpłata 30% dla zleceń powyżej 5000 zł. Akceptujemy gotówkę, przelewy, karty płatnicze.
§ 5. Gwarancja
Gwarancja na montaż: do 5 lat. Gwarancja na urządzenia: według warunków producenta. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i eksploatacyjnych.
§ 6. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej (email, poczta) w ciągu 14 dni od stwierdzenia wady. Rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
§ 7. Odpowiedzialność
Odpowiadamy za szkody wynikłe z winy naszych pracowników. Posiadamy ubezpieczenie OC. Nie odpowiadamy za ukryte wady instalacji elektrycznej.
§ 8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. Spory rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby firmy.
§ 9. Kontakt
Plume Climate, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, email: [email protected]